F.A.Q.
Le Frequently Asked Questions, meglio conosciute con la sigla FAQ,
sono letteralmente le "domande poste frequentemente".
Chi consegna gli ordini?
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
La spedizione potrà avvenire tramite Bartolini o Sda, in genere entro 4/5 giorni lavorativi dopo aver registrato il Vs pagamento; l'ordine minimo effettuabile è di 49 € (escl. trasporto)
Quanto costa il trasporto?
COSTI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA CON CORRIERE ESPRESSO
(Per determinare il totale da pagare, "completate" un ordine senza inviarlo)
In genere la consegna dei sacchi avviene entro 48 ore dal ritiro del corriere. Il prezzo per ogni spedizione varia in base al peso o al volume. Per ordini rilevanti contattaci e ti forniremo un preventivo personalizzato.
I prezzi esposti sono comprensivi di i.v.a.?
IVA
Si! tutti i prezzi degli articoli in vendita sono finali, quindi iva inclusa, nessuna maggiorazione
nel computo finale dell'acquisto eccetto per le spese di trasporto.
Come posso pagare?
PAGAMENTI ACCETTATI E SISTEMI DI SICUREZZA
E' importante segnalarci l'avvenuto pagamento tramite email o sms.
Accettiamo solo le seguenti modalità di pagamento:
1) BONIFICO BANCARIO presso Vs istituto di credito preferito oppure online tramite server
sicuro indicato dalla Vs banca. Livelli di sicurezza a cura del server usato dalla vostra banca.
Tempo di ricezione del pagamento e visualizzazione on line: 2/3 giorni.
2) PAYPAL di proprietà eBay, numero uno al mondo per transazioni on line;
tutti i dati sensibili saranno trattati esclusivamente sul server sicuro crittografato
di PayPal, quindi noi non saremo a conoscenza di nessuno dei vostri dati sensibili.
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3) POSTEPAY, è la carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane che ti permette di operare ovunque in totale sicurezza. Non occorre essere titolari di una carta, attualmente è possibile effettuare una ricarica presso qualsiasi tabaccheria autorizzata, fornendo loro solo il nominativo e il codice fiscale dell'intestatario della carta da ricaricare.
Tempo di ricezione del pagamento e visualizzazione on line: immediato - immediata
4) BONIFICO POSTALE presso qualsiasi ufficio postale oppure online tramite server
sicuro sul sito poste.it. Livelli di sicurezza a cura del sito poste.it.
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Come faccio a comunicare con voi?
INFORMAZIONI, PROBLEMI CON GLI ORDINI O RECLAMI
Per informazioni, chiarimenti sulle condizioni di vendita, reclami sui prodotti, contattate il servizio clienti al 0736-336301 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 19.00 o inviate una e-mail dalla pagina "contatti". Per urgenze o per problemi inerenti i sistemi di pagamento o per completare un ordine: cell. Wind 333.23.12.890 (sempre reperibile)
I prodotti sono coperti da garanzia?
GARANZIA
Certamente, tutti gli articoli in vendita sono coperti da garanzia del produttore per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto, farà fede lo scontrino che vi invieremo dopo aver acquistato il prodotto. La garanzia non copre la normale usura o rotture dovute all'uso prolungato nel tempo, ma solo per comprovati difetti di fabbricazione.
Chi monterà gli attrezzi ricevuti?
MONTAGGIO
Il montaggio degli attrezzi è a carico del cliente. Normalmente si tratta di avvitare qualche bullone o uno stop al soffitto.
Chi siete, posso fidarmi ad acquistare da voi?
CHI SIAMO
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